Hoe Raisin sparen veiliger maakt

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo veilig mogelijk gebruik kunt maken van onze diensten. Want bij je spaargeld is dat het allerbelangrijkste. Hier kun je zelf aan bijdragen, door onze regels voor veilig bankieren te volgen. Op deze pagina leggen we uit wat we bij Raisin allemaal doen om optimale veiligheid te garanderen. Onderverdeeld in technische en organisatorische maatregelen.

Ook op het gebied van onze organisatie zorgen we voor de veiligheid van jouw gegevens en jouw geld. Hieronder vind je een overzicht van verschillende maatregelen op organisatorisch niveau.

Transacties naar een vaste tegenrekening

Bij het openen van je Raisin-rekening geef je een vaste tegenrekening op. De tegenrekening is een betaalrekening op jouw naam bij een bank in Nederland. Deze tegenrekening is de enige rekening die je kunt gebruiken in combinatie met je Raisin-rekening. De tegenrekening kan alleen schriftelijk en met jouw handtekening worden gewijzigd.

De tegenrekening moet op jouw naam staan. Door de vaste koppeling van je tegenrekening aan je Raisin-rekening zorgen we ervoor dat jouw geld bij Raisin niet overgemaakt kan worden naar een rekening op naam van een ander. Zelfs als iemand onverhoopt je inloggegevens weet te achterhalen of in het zeer onwaarschijnlijke geval van een hack van ons systeem.

Automatisch uitloggen bij inactiviteit

Na 15 minuten inactiviteit word je automatisch uit je Raisin Online Banking omgeving uitgelogd. Op elke pagina wordt de resterende tijd tot het automatisch uitloggen weergegeven. Als je daarna nog verder wilt gaan in je Online Banking omgeving, moet je opnieuw inloggen.

Je beveiligde persoonlijke postvak

Je vindt je persoonlijke postvak in je beveiligde Raisin Online Banking omgeving (log in > ‘Mijn Raisin’ > ‘Postvak’). In je postvak vind je alle elektronische informatie en documenten terug die je van Raisin of Raisin Bank ontvangt. Raisin zal geen veiligheidsgerelateerde informatie naar je persoonlijke e-mailadres sturen, maar alleen naar je Online Banking postvak – deze is namelijk volledig beveiligd.

Zo garanderen we dat alleen jij toegang hebt en dat de communicatie niet toegankelijk is voor derden, aangezien berichten van en naar het postvak versleuteld zijn. Je ontvangt een e-mail op je persoonlijke e-mailadres wanneer er nieuwe berichten voor je klaarstaan in je postvak.

Alleen banken in de EU

Raisin werkt uitsluitend samen met banken in de EU. Dit heeft meerdere voordelen. Binnen de EU is afgesproken dat de nationale depositogarantiestelsels van de diverse lidstaten banktegoeden – inclusief rente die is aangegroeid maar nog niet bijgeschreven – tot € 100.000 per rekeninghouder per bank, of een gelijkwaardig bedrag in de lokale valuta, garanderen. Ongeacht bij welke bank je spaart, geniet je spaargeld dus een gelijkwaardige bescherming.

Een ander voordeel, is dat al onze partnerbanken hierdoor verplicht zijn te voldoen aan dezelfde wetgeving omtrent gegevensbescherming zoals geldig in de EU (onder andere de Algemene verordening gegevensbescherming, AVG). Zo weet je zeker dat onze partnerbanken zich moeten houden aan dezelfde strenge regels als Raisin en bijvoorbeeld je Nederlandse huisbank.

Alleen rekeningen in euro

Bij Raisin willen we dat je weet waar je aan toe bent. Daarom bieden we alleen rekeningen in euro aan. Dit betekent dat je niet te maken krijgt met mogelijke ongunstige wisselkoersen bij het aanhouden van een rekening.

Let op de volgende punten, zo weet je zeker dat je online bankzaken bij Raisin veilig zijn.

Algemene punten

• Raisin vraagt nooit om een mTAN-code wanneer je inlogt op je Online Banking omgeving
• Raisin stuurt je nooit e-mails waarin we vragen om je toegangsgegevens
• Raisin vraagt je nooit om logingegevens, je wachtwoord of een mTAN-code per e-mail te verzenden
• Typ de URL van je Raisin Online Banking omgeving (https://www.raisin.nl/savingglobal/#/login) altijd direct in en zorg ervoor dat je slechts één browservenster en tab open hebt
• Wees zeer voorzichtig wanneer je internetpagina’s bezoekt waarvan het adres begint met een IP-nummer in plaats van een domeinnaam (bijv. http://1232.456.789/…) of waarvan het adres alleen als subdomein Raisin bevat (bijv. http://www.raisin.domainname.nl/…), een variatie van Raisin’s naam of andere spellingvarianten (bijv. http://www.raisin-site.nl/…)

Voor je Raisin Online Banking omgeving

• Log indien mogelijk niet in op je Online Banking omgeving met een computer die niet van jou is (bijvoorbeeld in een internetcafé)
• Wijzig je wachtwoord regelmatig en gebruik altijd een combinatie van letters, cijfers en symbolen. Gebruik geen combinaties die persoonlijke gegevens bevatten of hiermee verband houden, zoals je naam, geboortedatum, telefoonnummer, postcode, etc.
• Voer geen online transacties uit als je vermoedt dat je pc is geïnfecteerd met een Trojaans paard of virus
• Gebruik altijd de knop ‘Uitloggen’ om je Online Banking omgeving te verlaten.
• Maak na het verlaten van je Online Banking omgeving altijd de cache leeg als je niet de enige gebruiker van de computer bent. Hiertoe ga je als volgt te werk:
  • Voor Chrome: klik op Google Chrome aanpassen en beheren (drie puntjes verticaal) > Geschiedenis > Geschiedenis…
  • Voor Microsoft Internet Explorer:
    • ga naar Extra > Internet Opties > Algemeen > Tijdelijke bestanden, geschiedenis, cookies, opgeslagen wachtwoorden en informatie in webformulieren verwijderen
    • schakel het vakje ‘Versleutelde pagina’s niet op schijf opslaan‘ in, door te gaan naar Extra > Internet Opties > Geavanceerd > Beveiliging.
  • Voor Firefox: Klik op de menuknop met de drie horizontale strepen > Voorkeuren > Geavanceerd > (tabblad) Netwerk > ‘Nu wissen’ bij ‘Gebufferde webinhoud’

Voor je pc

• Installeer altijd de laatste beveiligingsupdates die door de fabrikant worden aanbevolen
• Gebruik antivirussoftware en werk het regelmatig bij – indien mogelijk dagelijks
• Gebruik een persoonlijke firewall voor extra bescherming van je PC
• Zorg ervoor dat je opslagmedia vrij zijn van virussen
• Gebruik nooit een ‘form manager’ of de autocomplete-functie van je browser bij het invullen van online formulieren. Anders kunnen de gegevens die je invoert op je computer worden opgeslagen en door anderen worden gelezen

Voor je smartphone of tablet

• Gebruik antivirussoftware en werk deze regelmatig bij (vooral bij niet-Apple smartphones)